¡Trabajar con mi jefe es una pesadilla!
En algĆŗn momento de nuestra carrera nos encontramos con lĆderes que desalientan a los empleados y afectan de manera significativa la productividad y el rendimiento de todo el equipo.
Autor: Fabio Bandeira de Mello, Revista Administradores
Hay varias razones que pueden llevar a malas relaciones profesionales en el ambiente de trabajo. Conventillo, presiĆ³n de los superiores, malos resultados, duelo de egos y hasta indeseables situaciones indeseables, cuyos motivos iniciales de conflicto desconocemos. Pero todo se empeora cuando la mala relaciĆ³n es con el jefe. Algunos incluso parecen tener la capacidad de obstaculizar el trabajo y hacer que el entorno se vuelva un infierno. Ocurre cuando, dentro de ese tipo de trabajos, nada inspira mĆ”s comentarios que el propio jefe, y no hay cĆ³mo escapar de la convivencia con Ć©l.
La asistente comercial Ćrika Morais sabe bien lo que es eso. Ella pasĆ³ por esa situaciĆ³n en la Ćŗltima compaƱĆa en que trabajĆ³. "La jefa incluso nos vivĆa amenazando con que nos iba a despedir. En un momento nos llegĆ³ a decir que era como un pitbull encima de nosotros. HacĆa mi trabajo de todos modos, pero frustrada por la falta de reconocimiento", dice.
El administrador de empresas VĆctor Lins no sĆ³lo tuvo una experiencia desagradable, sino que dos, en las Ćŗltimas empresas en las que trabajĆ³. "Uno de ellos era el "explorador", me pasaba los servicios de su responsabilidad como si fuera mi obligaciĆ³n. Una vez incluso querĆa que yo firme un documento que yo ni sabĆa de quĆ© se trataba. Tuve que contĆ”rleso a su superior, y luego dejĆ³ de pedirme cosas que no tenĆan que ver con mi trabajo. El otro era del estilo "ignorante". Era comĆŗn que gritara a todo el mundo y hacĆa que los funcionarios le tuvieran miedo. Varios compaƱeros de trabajo estaban llorando en el baƱo debido a su ignorancia ", apunta Lins.
Medio ambiente "hostil"
A menudo, los empleados odian a la gerencia porque piensan que no son tratados con respeto y se sienten impotentes para actuar. Aunque pocos empleados se exponen y dicen a Recursos Humanos y jefes que estĆ”n infelices, la mayorĆa prefiere hacer a propĆ³sito el mĆnimo trabajo posible, o dejan de dar buenas sugerencias. El resultado: caen la productividad y el compromiso de los empleados, disminuye la satisfacciĆ³n del cliente y la rentabilidad de la empresa casi siempre se reduce.
Los expertos recomiendan en casos de tensiĆ³n, donde hay grupos divididos o las personas no se hablan directamente, que busque construir un ambiente mĆ”s favorable. "El respeto debe ser el punto clave en cualquier situaciĆ³n. Si en el ambiente de trabajo no hay un respeto mutuo, es necesario hacer un amplio trabajo para revisar desde la misiĆ³n, visiĆ³n y valores de la empresa. Al percibir que en cualquier Ć”rea o departamento la situaciĆ³n ha llegado a esta etapa, los principales accionistas o directores de la empresa debe tomar la decisiĆ³n de hacer un cambio. Y para ello serĆ” necesario invertir en la difusiĆ³n de estos conceptos dentro de la empresa", dice la experta Sueli Brusco.
Para la consultora, "es necesario despertar el orgullo del empleado por trabajar en esa empresa. Si la gente estĆ” orgullosa de trabajar en la compaƱĆa, las situaciones de falta de respeto no sucederĆ”n".
"Radio PeĆ³n"
Siempre hay quienes hablan bien en el frente y mal por las espaldas de las personas. Beto Ribeiro, quien ha dirigido equipos en grandes empresas y autor de "Odio a mi jefe", indica que el principal problema del conventilleo es que la gente confunde lo personal con lo profesional. "El chisme crea intrigas y pequeƱeces que pueden convertirse en una bola de nieve de problemas. Evite comenzar cualquier tipo de comentario y sea transparente en sus relaciones con los compaƱeros de trabajo".
SegĆŗn el consultor, es mejor estar en el equipo de los que apenas escuchan. "Es tonto pensar que no nos encontraremos con los chismes en la empresa, es decir, la conocida 'radio peĆ³n'. "Existen y no se pueden evitar. En medio de los rumores es mejor ser el oyente que la fuente”.
El amigo feedback
La falta de comunicaciĆ³n entre los "comandantes" y "comandadoss" tambiĆ©n eleva el nivel de problemas dentro de la empresa. La consultora Brusco indica que la retroalimentaciĆ³n o “feedback” constante y la capacitaciĆ³n son piezas clave en el proceso. "A partir de ese contacto es posible identificar las razones de las intrigas y difundir la cultura de la empresa. Y las campaƱas motivacionales que hacen que la competencia sea divertida tambiĆ©n pueden ayudar en este proceso", dice Sue Brusco.
Beto Ribeiro destaca que las personas deben saber lo que estĆ” pasando en situaciones incĆ³modas. “En lugar de llorar por los pasillos es mejor atender el problema”. Sin embargo, el consultor hace una advertencia. "Si el problema es con el jefe, es mejor que sea resuelto a puertas cerradas. Si Ć©ste no puede ser resuelto, recurra a Recursos Humanos”.
Sin embargo, algunos tienen la costumbre de no escuchar lo que el otro habla, ya sea a propĆ³sito o por descuido. "Por lo tanto, tan importante como hablar es aprender a escuchar. Escuche con atenciĆ³n, sin juicios ni prejuicios, para poder limar asperezas y eliminar el conflicto", concluye Ribeiro.
Es en el trabajo donde los profesionales pasan gran parte de su dĆa, por eso la convivencia de personas de diferentes personalidades pueden dar lugar a un clima agradable y de aprendizaje o, en su lugar, extremadamente desagradable. Entonces, ¿cĆ³mo prefiere mantener el ambiente de su empresa?
Conozca los diez peores tipos de jefe en las empresas y sepa cĆ³mo enfrentarlos (o no):
Jefe GRITO
Gritar es su lema. Grita de dĆa, grita de noche. Ama gritar por telĆ©fono, gritarle a la recepcionista hasta al presidente. El “buenos dĆas” ya estĆ” en voz alta y tono claro, cuando el sujeto quiere ser educado. Grita porque no encuentra la billetera, grita porque encuentra las carpetas, grita porque perdiĆ³ el Corinthians - y el tonto, claro, es del Palmeiras.
¿QuĆ© hacer? Con este tipo, la Ćŗnica opciĆ³n es gritar aĆŗn mĆ”s. Si baja la guardia -por lo general tienen muy baja autoestima- usted ganĆ³ y va a conseguir, sĆ, sus vacaciones o el aumento que querĆa. Si la cara de su jefe no fue precisamente de miedo, pronto, usted perderĆ” su empleo. Pero por lo menos, gritĆ³ tambiĆ©n.
Jefe ¿QUIĆN, YO?
Un “jabonazo”. Este jefe lo hace todo para no tener que resolver nada. Huye del conflicto y pretende que el problema no es suyo. Quien paga es su equipo que por temor a pasar por incompetente, acaba fingiendo que su jefe no es tan inĆŗtil como parece.
¿QuĆ© hacer? Frente a todo el mundo, pregĆŗntele en voz alta y buen tono. ColĆ³quese frente a frente con el problema y exija una soluciĆ³n. Pida respuestas, presione. Ćl dirĆ” que necesita comprar un cigarro y no volverĆ” mĆ”s. Y ningĆŗn fumador es tonto.
Jefe NO
No importa la pregunta o necesidad, es no y se acabĆ³. El jefe No adora intimidar a todo el mundo con su negativa sonora. Su "no" parece tan definitivo, que sus subordinados no pedirĆ”n nunca nada y trabajarĆ”n tranquilitos. No hay nada como intimidar a alguien, al punto de que nunca mĆ”s puedan cuestionar nada. Es el lema de este amado jefe.
1¿QuĆ© hacer? Intente preguntar: "¿Por quĆ© no?" y lo verĆ” caer en su propia trampa. Y si responde "porque no”, vuelva a preguntar: ¿Por quĆ© no?". Es muy probable que su pregunta gane un “sĆ” como respuesta, sĆ³lo porque el jefe quiere liberarse de usted. Este es el famoso "perro que ladra nomuerde".
Jefe SĆ QUE SOY DEMASIADO BUENO
¿Realmente este tipo se tomĆ³ en serio lo que Recursos Humanos le dijo? Fue mĆ”s o menos asĆ: "El principal activo de la empresa son nuestros empleados, nuestros talentos: usted". Este jefe se cree tan bueno, pero tan bueno, que la pregunta que le harĆ” a usted serĆ” “¿CĆ³mo puedes vivir sin mĆ?".
¿QuĆ© hacer? Aproveche. Con el Jefe SĆ© que soy demasiado bueno es asĆ. Debe pulir el ego de la vĆctima y obtendrĆ” todo lo que se merece. Incluso un dĆa, ser jefe de Ć©l. Sugerencia: hablar tres veces al dĆa con Ć©l y mencionarle lo increĆble que lo encuentra! Elogie sus zapatos, si es mujer, o su terno, si es hombre. Estos narcisos son lo suficientemente estĆŗpidos como para creer que sus elogios son verdad.
Jefe INDICACIĆN
EstĆ” ahĆ en la mesa del jefe sĆ³lo porque tiene buenas conexiones. Por lo general, es un amigo del dueƱo o el hijo del dueƱo. Sabe poco sobre el trabajo o la empresa, y muy a menudo confunde al equipo con ideas innovadoras, pero no funcionales. ¿QuĆ© tan caliente estĆ” de vuelta, no te preocupes por hablar o hacer tonterĆas.
¿QuĆ© hacer? AyĆŗdelo a hacer esas hojas de cĆ”lculo Excel que nadie sabe para quĆ© sirven, asĆ podrĆ” ganar su simpatĆa.
Jefe REUNIĆN
El jefe llama a reuniones para todo. Para aprobar un proyecto: “vamos a hacer una reuniĆ³n?” Para determinar si el alumno practicante se sienta al lado derecho o izquierdo de la mesa: "¿Hagamos una reunioncita?” Para dar el ok a sus vacaciones: "¿Vamos a la sala de reuniones?” Peor aĆŗn, reĆŗne todo el equipo durante horas y no dice nada.
¿QuĆ© hacer? Siempre lleve una pesada pauta de trabajo para esas reuniones. El Jefe ReuniĆ³n hace reuniones para no tener que resolver nada. Si la reuniĆ³n se convierte en trabajo, lo va a pensar dos veces antes de pedir otra.
Jefe TROPA DE ELITE
Este es uno de los peores jefes. Si no es el suyo, de gracias a los dioses del mundo empresarial. El jefe Tropa de Elite es de aquellos que aman poner al equipo bajo presiĆ³n mĆ”xima. Nunca estĆ” satisfecho y le encanta mostrar que Ć©l es el jefe, tiene una mejor soluciĆ³n para todo. Disminuir la autoestima del equipo es una tĆ”ctica para transformar a las personas en zombies adictos al trabajo. ¡Pobre del que venga a trabajar sin haber chequeado sus mails a las dos de la maƱana!.
¿QuĆ© hacer? No hay otra manera ... Salga de su trabajo. Este tipo de jefe no va a cambiar y todavĆa tiene el pleno apoyo del directorio. De hecho, el sueƱo de la junta es que toda la empresa estuviera compuesta de Capitanes Nascimiento.
Jefe PINOCHO
¡Wow, como miente este jefe! Y miente bien. El maldito sabe mejor que cualquier buen actor, y con sus mentiras, siempre pone su equipo en riesgo. El jefe Pinocho no siente ninguna vergĆ¼enza en decir que enviĆ³ la presentaciĆ³n y echarle la culpa a Internet. Cuenta que ya terminĆ³ el presupuesto y ya lo subiĆ³ a la red. "¿No lo ha visto?" dice. Y peor aĆŗn, usted le cree.
¿QuĆ© hacer? Cuando el jefe diga: "¡Pero te lo enviĆ©!", usted dĆgale que no sabe lo que estĆ” pasando: "Creo que mi correo electrĆ³nico tiene un problema”, responda como un tonto, y luego pĆdale ver su buzĆ³n de elementos enviados.
Jefe 171
Este tipo adora no hacer nada, esperar a que el equipo resuelva el problema y hacerse el tonto. El jefe 171 siempre termina bien. Ellos no tienen vergĆ¼enza, carĆ”cter ni Ć©tica. Pero obtener la simpatĆa de todos y todas, incluyendo de quien es usado y abusado por Ć©l en su Ć”rea.
¿QuĆ© hacer? Hacer caer la mĆ”scara del sujeto en medio de una reuniĆ³n general con todas las Ć”reas. Pero cuidado: el 171 es inteligente y muy escurridizo. Puede revertir la situaciĆ³n y hacerlo pasar a usted por estĆŗpido o incompetente.
Jefe DOS CARAS
El jefe Dos Caras es siempre una sorpresa. Puede llegar simpĆ”tico, agradable y hasta divertido. El dĆa pasarĆ” como un encanto, serĆ” Ć³ptimo trabajar con Ć©l. Pero … al dĆa siguiente, puede estar en el peor estado que un ser humano podrĆa ser. Y harĆ” todo lo posible para que su dĆa sea malo. PrepĆ”rese: todos aquellos proyectos que no andan hoy, tendrĆ”n que caminar. Ah, van a andar.... con o sin usted.
¿QuĆ© hacer? Una cosa hay que decir: el Jefe Dos Caras es generalmente brillante. Es, de hecho, una inteligencia superior a la media. AsĆ que, aproveche cuando estĆ” de buen humor y aprenda todo lo que pueda. Y deje su trabajo impecable para cuando el lado oscuro aparezca.
* Estos jefes y otros estƔn en el libro "Odio a mi jefe", de Beto Ribeiro.
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Tomado de America Economia
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