Servicios Profesionales de Informática

Puesto:	Servicios Profesionales de Informática
Descripción del Puesto:	El Registro General de la Propiedad invita a profesionales calificados a participar en el proceso de contratación bajo modalidad de Servicios Profesionales (Contrato 029). Objetivo del Puesto: Fortalecer los procesos, sistemas y servicios institucionales, asegurando la continuidad operativa y reduciendo el impacto de fallas en la operación diaria. Será responsable de: Detectar, registrar y dar seguimiento a incidentes y fallas operativas; Analizar y diagnosticar problemas técnicos, identificando causas raíz; Priorizar incidentes según su impacto y nivel de criticidad; Coordinar soluciones con equipos de tecnología, redes, infraestructura y proveedores; Garantizar la restauración de servicios informáticos; Documentar lecciones aprendidas y generar base de conocimiento; Proponer mejoras para prevenir problemas recurrentes; Monitorear incidentes y dar seguimiento posterior a su resolución; Gestionar indicadores de desempeño y riesgos operativos; Apoyar en la definición y seguimiento de KPI’s tecnológicos; Recopilar y analizar requerimientos de software y hardware críticos.
Ofrecemos
Modalidad: Contrato 029. Honorarios: Q.16,000 mensuales.
Requerimos
Buscamos un profesional proactivo, analítico, con capacidad de resolución de problemas, trabajo en equipo y enfoque en mejora continua. Título universitario en Ingeniería en Sistemas o carrera afín (computación/informática). Experiencia mínima de 3 años en gestión tecnológica. Conocimientos indispensables en: Análisis de datos, Gestión de proyectos, Atención a usuarios.
Forma de contactar: *Imagen tomada de:*	Postula y sé parte del fortalecimiento tecnológico del Registro General de la Propiedad a la dirección de correo electrónico aochoa@rgp.org.gt . https://grados.uemc.es/blog/salidas-profesionales-ingenieria-informatica

Analista de QA (modalidad híbrida)

Puesto:	Analista de QA (modalidad híbrida)
Descripción del Puesto:	Encargado de realizar ciclos de pruebas de QA de las versiones que el equipo de desarrollo libera, identificar bugs y problemas de usabilidad para garantizar la experiencia del cliente. Dar seguimiento a tickets de soporte de clientes que ya tienen el sistema en producción.
Ofrecemos
Salario Q.12,000.00. Trabajo híbrido. Parqueo.
Requerimos
Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Tecnología o carrera afín al puesto. 1 a 2 años como Analista QA. Experiencia en manejo de bases de datos y programación.
Forma de contactar: *Imagen tomada de:*	Interesados, favor enviar currículo a la dirección de correo electrónico pestrada@bridgent.net. https://adictosaltrabajo.com/2019/12/18/testing-en-un-mundo-agile/

Jefe Comunicaciones y Seguridad

Arquitecto de Software

Analista Programador

Customer Success (En Remoto)

Puesto:	Customer Success (En Remoto)
Descripción del Puesto:	Gestión de relaciones con clientes: Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas a todos los niveles de la organización de clientes, con especial importancia en Key Users, y nivel C dentro de los clientes. Actuar como asesor estratégico para ayudar a los clientes a obtener valor y retorno de inversión. Adopción y compromiso: Liderar la incorporación, adopción y compromiso de los clientes con la plataforma. Monitorear métricas de uso y salud del cliente para detectar oportunidades de mejora. Retención y crecimiento: Desarrollar estrategias para fomentar el uso, la retención, lealtad y satisfacción. Identificar y ejecutar oportunidades de upselling y cross-selling. Análisis basado en datos: Analizar comportamiento y tendencias de clientes para generar estrategias accionables. Hacer seguimiento de renovaciones y detectar riesgos con antelación.
Ofrecemos
Salario Q.10,000.00, beneficios de ley.
Requerimos
Licenciatura (en Tecnología, Administración, Negocios, Ingeniería en Sistemas/ Industrial/ Química o carrera afín). 2–3 años como Customer Success / Servicio al Cliente o Account Manager en SaaS B2B.
Forma de contactar: *Imagen tomada de:*	Interesados, favor enviar CV al correo electrónico pestrada@bridgent.net. https://www.agilecrm.com/blog/key-tactics-to-ensure-customer-success/

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