Contact Center Solutions Jr. Administrator

viernes, 5 de octubre de 2012 Alvaro Díaz A. 0 Comments

Puesto: Contact Center Solutions Jr. Administrator
Descripción del
Puesto:
Encargado de soporte y atención técnica en Call Center.
Ofrecemos

Salario competitivo de acuerdo a capacidad y experiencia. Oportunidades de Crecimiento. Capacitación Constante.
Requerimos

Estudiante universitario de carrera afín con 7mo. Semestre aprobado. Inglés en un 75%. Programación de plantas telefonicas. Administración operación y mantenimientos de todos los sistemas telefónicos y de aplicaciones de call center. Gestión de sistemas de Soluciones de Call Center inbound, outbound, chat ,mail . Revision  de conexiones carrier hacia proveedores E1, T1, Voip. Contacto tecnico y operativo con empresas proveedoras de servicios de telefonia. Operación supervisión y mantenimeinto de hasdware y software instalado en Keycenter. Revisión seguimiento y escalamiento de problemas reportados por sistema de monitoreo. Control de Perfiles y Accesos a herramientas y recursos de Soluciones de Call Center. Coordinación de proyectos de Scripting y configuración. Seguimiento de Proyectos de Contact Center con Clientes Externos. Gestionar y optimizar los Recursos de Redes, Infraestructura y Soluciones de Call Center.
Forma de
contactar:
Interesados enviar CV con aspiración salarial a maricarmen.monge@gmail.com .

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