Ingeniero de Soporte

jueves, 6 de noviembre de 2008 Alvaro Díaz 0 Comments

Es un puesto administrativo operativo que tiene como principal función el brindar soporte técnico a nuestros clientes. Los requisitos básicos son: 1. Técnica: Conocimiento avanzado en redes y comunicaciones. Conocimiento avanzado en administración de servicios. Conocimiento básico en servidores y conceptos de arquitectura de servidores. Conocimiento básico en sistemas operativos cliente y servidor. Conocimiento básico en sistemas de mensajería. Conocimiento básico en aplicaciones de seguridad (opcional). Capacidad solida para resolver problemas basándose en investigación. 2. Personal: Actitud de servicio. Autodidacta (Fuertemente Requerido). Capacidad de comunicación con personal de alto y bajo nivel. Sin compromisos de estudio ni horario. Acostumbrado a trabajar eficientemente bajo presión (comprobable). Acostumbrado a trabajar en base a metas y objetivos. Certificación Básica. MCSA o MCSE (deseable) o Al menos MCP con al menos 2 exámenes “Core” aprobados. Certificado de cursos Microsoft recibidos (deseable). Si posee certificaciones de productos no Microsoft, certificación comprobable. Se requiere una persona con deseos de superación constante, acostumbrado a trabajar bajo presión, con mucha disponibilidad de horario, con un alto concepto de servicio al cliente.