Computer Knowledge. Basic (Windows / Office) High. Keyboard Skills High. CMS Skills High. Other’s Requirement: Prior experience in Client Handling is must. Decision making ability at different situations. Knowledge of software like CMS / ASPECT/IEX is must. Ability to do analysis on the data as per customer (internal or external) requirement. Experience of handling inbound customer process as WFM resource in different areas in last assignment is must. Experience of team handling. Understanding of scheduling & staffing. Knowledge on technology. Experience in Escalation Handing on floor. Computer literate. WFM is mainly divided into planning, Real time management and MIS. Planning. This takes care of: Volume Projections/Forecasting. Capacity Planning. Hiring Projections. Determining call arrival patterns. Arriving at shrinkages. Staffing and rostering. Over time projections. Break schedules. Buildup Plan. Real time Management. RTM handles. Shift wise absenteeism report. Contingency planning. Queue Management. Ensuring the floor adheres to planned shrinkages. Maintain roster timelines and communication. Provide staffing constraints to the planning team. AHT management. Provide adequate alerts. MIS. Management information system takes care of: Maintain ACD database daily/weekly/monthly and yearly. Providing RTM team with adequate seat plan. Schedule adherence tracker. Daily Interval reports. Productivity and utilization reports. Leakage report. Payroll yield data. Headcount tracker. Absenteeism reports. Deviation reports (Planned vs. actual). Buildup plan tracker - daily. Key Responsibilities: Scheduling, Forecasting & Planning. Real Time Management. Reporting & Analysis. Coordination with various departments. Downtime Management. ID & Asset Management. Client Interaction.

Statement of purpose: The primary role of the position is to facilitate implementation of projects and ensure that the projects have clear goals, objectives and deliverables while delivering outstanding results, are completed on time and within budget. Summary of essential job functions: Evaluate, lead and document activities that are a part of the Project Implementation. Develop and maintain project plans while executing tasks on time and within budget. As a member of the PMO Team, collaborate with other team members and departments to deliver tasks and goals in line with the overall project deliverables. Develop clear process documentation per defined PMO Methodology and strive for continuous improvement of processes and efficiency. Mitigate/escalate issues that may adversely influence projects. Work closely with Client teams while remaining the Point of Contact through Project Implementation cycles.
Minimum requirements (Education Qualification & Work Experience): Bachelor’s degree. Should have relevant work experience in the call centre industry. Proven implementation expertise would be preferred over specific function expertise. Competency Requirements: [Technical & Behavioral]: 3-4 years relevant project management, consulting or process reengineering experience commonly gained in business professions. Change management skills: Ability to interact and positively influence stakeholders. Strong communication skills (written and oral) and Effective at developing creative/innovative solutions. Ability to lead change, work cross-functionally, and to learn quickly. Good problem solving skills, bias for action, decisive, strong time management skills. Exhibits candor by encouraging open discussion of issues and sound judgment after listening and understanding the perspectives offered by others. Externally focused, willingness to travel internationally (long-term, short-stay). Experience dealing with U.S. personnel over phone preferred. Must be adept in MS Office . Knowledge of MS Project and Visio is a bonus. Performance Measures [Metrics for evaluating Job Holders]: Relevant past experience - explain role in previous projects. Scenario Testing. Ability to handle conflict. Escalation. Team management. Time management. Communication skills and Writing Skills:.

Requisitos: Pensum cerrado en Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas o carrera afín. Estudios en Pedagogía o Administración Educativa (De preferencia). Sexo masculino o femenino. Experiencia en manejo de centros de cómputo, preferiblemente de centros educativos. Experiencia en manejo de personal. Experiencia impartiendo clases de computación o programación. Católico.

Funciones: Dirigir las actividades de desarrollo, implementación y manutención de la plataforma de SMS, incluyendo análisis y diseño de sistemas y funciones de programación, coordinándolo con el Gerente de Sistemas. Planear y administrar un grupo de analistas calificados. Supervisar grandes proyectos para sistemas de información nuevos o modificados. Obligaciones y Responsabilidades: Planear y supervisar desarrollo de aplicaciones nuevas y la adaptación de productos. Monitorear todos los proyectos en curso con reportes de estado periódicos. Crear y mantener un sistema de reportes en-línea. Establecer agendas generales y prioridades para proyectos de desarrollo de sistemas y servicios de soporte. Mantenerse actualizado en los nuevos desarrollos tecnológicos en hardware, software y técnicas del mercado en el que la compañía se desarrolla. Conocimientos y habilidades requeridos: Carrera Universitaria en el área de Sistemas (preferible). Especializaciones, capacitaciones o certificaciones de: Java, Linux, MySQL, Apache, Tomcat, Catalina y Frameworks como: Stunts, Ants, Hibernate y otros. Experiencia de 2 años en el área de Desarrollo de aplicaciones para servicios SMS, MMS y WAP.

Requisitos: Estudiante de Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, cursando tercer año como mínimo. Experiencia mínima de un año en programación en cualquier lenguaje. Conocimiento de bases de datos SQL, lenguajes .NET o Java o Developer, y con muchos deseos y capacidad de aprender nuevas tecnologías. Inglés técnico. Responsable y con vocación de servicio. Gusto por el trabajo en equipo y por los resultados de calidad.

Oferta de trabajo para programador/técnico de computadoras inteligente, ordenado, responsable y con muchos deseos de aprendizaje y superación. Preferiblemente con conocimientos o experiencia en desarrollo de aplicaciones desktop o web.

Empresa Nacional, requiere los servicios de Ingeniero en Sistemas, recien graduado , no es necesaria la experiencia, de 25 años en adelante, con dominio del idioma inglés, conocimiento de ABAP y/o .NET.

Requisitos: Preferiblemente de sexo masculino, de 20 a 35 años de edad, con estudios en informática, estudiante de Diseño gráfico o Ingeniería en Sistemas, experiencia mínima de 1 año como docente con experiencia impartiendo clases a los niveles de Secundaria y Diversificado, deberá impartir Office avanzado, PhotoShop y Flash. Que pueda controlar el grupo de estudiantes y acostumbrado a trabajar bajo presión, deberá tener liderazgo. Horario de Lunes a Viernes de 6:40 a.m. a 3:00 p.m.

Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en análisis y programación. Experiencia en lenguajes VB6.0, VB.NET, C#.NET. Sólidos conocimientos de SQL. Manejo de Base de Datos SQL Server y ORACLE (deseable). Pensum cerrado de Ingeniería o Licenciatura en Sistemas. Tiempo completo. Ofrecemos: Salario según capacidad y experiencia. Seguro de Vida y Gastos Médicos. Capacitación constante. Ambiente agradable de trabajo.

Empresa líder en su área, necesita: DIGITADOR, requisitos: Perito Contador sin experiencia o recién graduado. Sexo Masculino. Edad 18 a 22 años.

Coordina y garantiza el adecuado funcionamiento de los sistemas. Requisitos: Indispensable conocimiento y aplicación de los siguientes sistemas AIX, Sybase, Informix deseable. Indicar % de aplicación que conoce. Experiencia dirigiendo personal, capacidad trabajar con otras personas.

Ingeniero o licenciado en sistemas, con experiencia dirigiendo equipos de vendedores. De preferencia en servicios de Internet o páginas web.

Ingeniero encargado en asesorar proyectos de telecomunicaciones. Requisitos: De 23 a 30 años de edad. Título en Ingeniería en Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones. Experiencia mínima de 1 año. Indispensable certificaciones CISCO. Poseer vehículo. Disponibilidad de horario. Proactivo, dinámico y organizado.

Requisitos: Programador con especialidad en Visual Fox-Pro, Visual Basic 6.0 o versión superior. Conocimientos en SQL SERVER 97 y 2000, CRISTAL REPORTS 7.0 y 9.0. Con experiencia mínima de dos años en puestos similares. Conocimientos de reparación y mantenimiento de Hardware. Tener aptitudes para mantener buenas relaciones armoniosas con todo el personal. Remuneración de Q56,000.00 a Q 70,000.00 anuales según conocimiento y experiencia.

Los requisitos son: Consultor Funcional Nivel 5. Skills: WMS obligatorio (NTH) INV. Versión: 11i, 12 (plus). Ubicación: México D.F. Duración: 120 días. Inicio: ASAP. Tarifa x día: 3080 MXN.

Consultor Oracle OPM para proyecto en el Norte de la República Mexicana. Contratación por proyecto (6 meses). Tarifa por hora: 400 MXN (más gastos). Conocimiento en alguno de los módulos de: Process Planning, Process Product Development, Process Execution, Process Costing, Process Inventory.

Requisitos: Ingeniero en Sistemas o carrera afín, edad menor de 35 años, dominio de Inglés en un 80% MÍNIMO. Experiencia como Jefe o Gerente de Informática con dominio de SQL, WINDOWS SERVER, SHAREPOINT. (INDISPENSABLE).

Empresa multinacional necesita contratar, persona con gusto por la implementación de software empresarial. Se requiere conocimientos de PHP, HTLM, Java, Linux, Apache, SQL Server y MYSQL, manejo de cubos OLAP, data ware house y datamining, UML. DOMINIO DEL IDIOMA INGLES.

Requisitos: Estudiante de Ing. o Lic. en sistemas. Conocimientos de lenguaje SQL. Conocimientos de administración servidores Windows. Uso de Office / Symantec. Experiencia con sistemas contables. Conocimientos de mantenimiento de hardware. Entre 23 y 35 años.

Requisitos: Se contrataran señorita para digitar información. Trabajo medio tiempo por las tardes. Requisitos, conocimiento de computación, secretaria, buena presentación, dinámica, disponibilidad inmediata.

Colegio Don Bosco busca Coordinador de su área de Informática. Requisitos: Pensum cerrado en Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas o carrera afín. Estudios en Pedagogía o Administración Educativa. Sexo masculino o femenino. Experiencia en manejo de centros de cómputo, preferiblemente de centros educativos. Experiencia en manejo de personal. Católico(a). Conocimiento en: Herramientas de Programación: C++, JAVA, Visual .NET, HTML, PHP. Bases de Datos: SQL Server , MySQL, Oracle. Sistemas Operativos: Linux y Windows. Servidores Web: IIS y Apache. Redes: Alambicas e inalámbricas. Otros: Outlook, Microsoft Project, Visio. Ofrecemos: Salario competitivo, prestaciones de ley, ambiente agradable de trabajo

Empresa líder en tecnología busca persona encargada de ventas de software y hardware, servicios de soporte de tecnología, deberá hacer proyección de clientes, elaboración de cotizaciones, coordinación de citas con clientes, preparación de presentaciones y propuestas. Requisitos: Estudios universitarios de mercadeo, administración o sistemas; excelente presentación, buenas relaciones interpersonales, extrovertida y sociable, ordenada, puntual y responsable, con experiencia en posición similar de 2 años de preferencia en empresa de tecnología, con vocación de servicio, con conocimientos sobre software y hardware. Ofrecemos: estabilidad laboral, prestaciones de ley, seguro médico y de vida, oportunidad de desarrollo.

Descripción general del puesto: persona encargada de administrar a técnicos y tareas para brindar asistencia a clientes en el área de redes, configuración de equipos, instalación de hardware/software, etc. Requisitos: Género: masculino. Edad: mayor de 18 años. Nivel de educación: enseñanza media preferiblemente con estudios adicionales en electricidad/electrónica. Responsable y honesto. Dispuesto a trabajar horas extras. Ofrecemos: Salario base más comisiones por instalaciones. Prestaciones laborales. Pago de horas extras y viáticos fuera del horario normal. Capacitación constante. Según capacidades posibilidad de crecimiento.

Requisitos: Ingeniero en Sistemas Graduado con Maestría en Sistemas, experiencia en implementación de nuevos proyectos y/o Sistemas (SAP preferentemente), con experiencia en brindar apoyo regional a C.A. disponibilidad inmediata y para viajar.

Requisitos: Se necesita joven que sea Bachiller en Computación y electrónica preferiblemente, que tenga como mínimo 2 años de experiencia en PC, soporte técnico, mantenimiento de computadoras, Software, conocimiento de diferentes Windows, con disponibilidad inmediata, Horario de 8 a.m. a 5 p.m..